近年来，随着房地产业的迅猛发展，物业管理矛盾纠纷也在不断增长。这也直接导致法院受理物业服务合同纠纷案件数量的不断攀升。

　　针对这类情形，可从以下三个方面进行思考、探索。

　　一、弱化证据规则，倾向于相信业主遭遇的真实性。大多数未交纳物业费的业主都多多少少遇到些情况，比如房屋严重漏水、返潮、长毛的情况；财产被盗受损；曾与物业工作人员发生身体冲突受伤；物业公司曾经承诺给维修房屋等等。从法理的角度，这些情况与本案不是同一法律关系，但却是业主不交物业费的原因。以丢失自行车为例，很多业主都没有及时报案，无法证明这种情况是否发生时，法官在调解工作时倾向于相信业主的此类遭遇是真实发生的，调解时会做物业公司的工作，从情感关怀的角度，补偿下业主的心理，从长远角度达成双赢。

　　二、调解主体多元化，递进式加强调解力度。一个案件通常由主审法官优先调解，且充分发挥人民陪审员在调解中的优势作用，如案件复杂，双方争议较大，案件转为普通程序后，由合议庭人员交叉调解，审判长把好调解的最后一道关口。主审法官负责释明法律规定、证据规则及法院判例等方面的解答，人民陪审员利用自身丰富的生活经验和社会经验，从非审判人员角度拉近与业主之间的情感距离，使用更为通俗易通的语言为调解工作的顺利开展提供重要支撑。

　　三、化解物业与业主心结，防止诉累的发生。物业案件表面看似法律物业服务关系清楚，标的较小，但实则牵系着未来年年累诉的可能。如果双方之间的心结没有解开，甚至越系越死，形成年年不交，年年起诉的恶性循环。既加重法院审理案件的工作量，亦增加当事人的诉累。因此，在调解物业案件时，应深入了解双方心结所在，才能对症下药，以症结问题为导向，有效化解矛盾。