简要案情

胡某于2019年4月10日入住长春市绿园区某颐养院（简称养老院）。刘某系养老院护工。2019年11月21日20时30分许，因胡某喊叫，刘某在养老院305病房，将一条枕巾塞入胡某口中，又用一布条缠绕胡某嘴部并将布条系在其脑后，致胡某窒息死亡。后刘某因犯故意杀人罪被判处死刑，胡某的家属起诉要求养老院承担赔偿责任。

法院认为，导致胡某死亡的直接侵权人虽系刘某，养老院不承担雇主替代责任，但养老院应在日常的管理中积极履行防止侵害义务，及时对可能发生或正在发生的侵权行为进行有效的防范或制止，及时消除管理服务人员的人为危险，亦应保证所用人员适格及对管理服务人员履行服务行为进行监督。根据本案及刑事案件所涉证据来看，刘某在实施本次杀人行为之前的其他时间，为制止胡某喊叫，曾有过将毛巾塞入胡某口中的行为。养老院虽设有监控室，亦未实现有效监督和防范。因此，根据以上论述并结合本案实际情况及刘某生前身体状态、损害后果等进行分析评判，二审法院酌定养老院承担50%责任。

典型意义

我国面临人口老龄化的社会问题，众多的老龄人口的养老问题，只有动用全社会的资源才能解决。因此，养老社会化是一种必然趋势，应当鼓励全社会的力量参与到养老服务市场，使得更多的老年人老有所养。然而，养老社会化在我国刚刚起步，过于苛求社会化养老机构的责任，势必会引发经营主体对养老服务市场前景的担忧，不利于我国养老服务市场的培育。具体到本案，养老院收取生活完全不能自理的老人每月3000元的服务费，在当今物价水平下，其盈利应当是微薄的，不足以应对加强安全保卫物质装备甚或故意杀人的犯罪行为，即使用于防范普通的安全问题都显得难以为继，不能对收费较低的养老机构苛以过高要求。在养老机构工作人员故意犯罪的情况下，养老院不对护工的故意犯罪行为承担雇主责任，但应承担与选任、管理过错相适应的过错责任，否则不利于养老服务行业的长期健康发展。